TROCA E DEVOLUÇÃO

A loja da Mistifório respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso:

Para solicitar a troca ou reembolso, por favor, envie um e-mail para editoramistiforio@gmail.com, informando o número do pedido ou nota fiscal. Em caso de "troca por opção", todos os custos de frete serão responsabilidade do cliente. Por outro lado, se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar incorreto, arcaremos com todas as despesas referentes à troca.

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PRAZOS

Reflexão: 7 dias (após a confirmação do pagamento)
Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90).

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Sem defeito de fabricação: 30 dias (após o recebimento)
O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá estar fixada ao mesmo. Os custos do frete ficam por conta do cliente.